Confidentialité & Cookies.

1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, ALTIORAPRINT est amenée à collecter des données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez le site, envoyez une demande de portrait ou poursuivez une commande après validation de l'aperçu.

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Informations de livraison : adresse postale et informations nécessaires à l'expédition.
• Contenu transmis : photographie envoyée, demande ou instruction liée au portrait.
• Informations de commande : produit choisi, format, prix, statut de validation, paiement et livraison.
• Données techniques limitées : informations nécessaires au bon fonctionnement du site et à sa sécurité.

2. Utilisation de vos photographies

Les photographies que vous nous soumettez sont traitées avec la plus grande discrétion. Elles sont utilisées exclusivement dans le but de réaliser votre portrait personnalisé.
Sauf accord explicite de votre part (par exemple pour illustrer notre portfolio ou nos réseaux sociaux), vos photos originales et les œuvres créées ne seront jamais diffusées publiquement.

3. Finalité du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Recevoir et qualifier votre demande de portrait.
• Préparer et vous envoyer un aperçu numérique avant paiement.
• Échanger avec vous au sujet de l'aperçu, d'une précision ou d'un ajustement.
• Gérer le paiement après validation de l'aperçu.
• Préparer, expédier et suivre la livraison du portrait imprimé.
• Répondre à vos demandes de support et assurer la sécurité du site.

4. Bases légales

Les traitements sont fondés, selon les cas, sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque vous demandez un portrait, sur les obligations légales applicables à la facturation et à la comptabilité, ainsi que sur l'intérêt légitime d'ALTIORAPRINT à assurer le suivi client, la sécurité du site et la qualité du service.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service : hébergement du site, stockage sécurisé des fichiers, outils de communication client, prestataires de paiement, prestataires d'impression et transporteurs. Ces prestataires n'utilisent les données que pour les besoins du service demandé.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, au suivi de la commande, à la gestion du support et au respect des obligations légales. Les photographies et fichiers de travail ne sont pas conservés plus longtemps que nécessaire à la réalisation du portrait, sauf accord explicite de votre part ou obligation légale.

7. Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données dans les conditions prévues par la réglementation. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@altioraprint.com.

8. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies ou technologies strictement nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité et à la mémorisation temporaire de certains choix liés au parcours de commande. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités peuvent alors être dégradées.

Si ALTIORAPRINT ajoute ultérieurement des outils de mesure d'audience, de publicité ou de suivi non essentiels, un dispositif d'information et de consentement sera mis en place conformément aux règles applicables.